南宁一小区停车矛盾升级，物管报警18次都无法解决

近日，南宁威宁世纪花城小区业主周先生反映，业主和物管在收费和停车问题上存在(cúnzài)诸多矛盾(zhūduōmáodùn)。连日来，南国早报全媒体记者对此进行了走访调查。 　　现场(xiànchǎng)走访：消防车道变“免费停车场” 6月24日晚上和26日上午，记者两次走访该(gāi)小区南区，发现(fāxiàn)有数十辆汽车违停在不同的消防车道。“消防通道，禁止占用”警示牌形同虚设，而收费停放的地下停车场却大量车位(chēwèi)闲置。 ▲物管(wùguǎn)张贴提示，提醒违停车主尽快挪车。 物管(wùguǎn)回应：停车位供应充足 周先生介绍，小区南区2022年(nián)8月交付，刚开始地面停车场不收费(shōufèi)。2023年5月，物管未经业主(yèzhǔ)投票，突然通知地面停车场收费。很多业主认为地面停车场属于公摊面积，收费不合理，因此拒缴。僵持数月后(hòu)，物管不再收费。 ▲一排汽车违停(wéitíng)在消防车道。 6月27日，该小区物业服务公司——南宁威凯智慧(zhìhuì)物业事业部总经理陈旺表示(biǎoshì)，南区(nánqū)共有住户1446户，停车位581个（地面224个，地下357个），停车位数量能够满足住户停车需求。 此前物管按照南宁市政府规定标准(biāozhǔn)收取临时停车费(tíngchēfèi)。2023年5月办理好(hǎo)相关手续后，物管开始对地面停车场收费，遭到部分业主(yèzhǔ)反对，个别业主甚至采取强闯安装在小区出入口处的道闸、拆除道闸杆等过激方式进行抵抗。 “作为服务方，我们选择柔性处理，避免(bìmiǎn)冲突升级。”陈旺称，压力之下，物管于2023年年底(niándǐ)停止收费。 ▲收费(shōufèi)停放的地下停车场大量车位闲置。 管理困境(kùnjìng)：柔性手段收效甚微 “取消地面停车收费后，停放在地面停车场的车辆越来越多，车位不(bù)够便占用消防车道(dào)。”周先生认为物管不收费后管理松散，导致消防车道被(bèi)占用的情况越来越严重。 ▲地面有“消防车道 禁止占用”提醒，但仍有车辆违停在此处(cǐchù)。 面对日益严重的(de)消防车道堵塞，物管采取给(gěi)违停车辆张贴提示、设置警示牌(jǐngshìpái)、微信群提醒等措施，并联合消防、公安部门介入处理18次，但效果不明显。 7月2日，南宁市消防救援支队给南国早报回函表示，2025年至今，辖区消防救援机构共收到关于该小区消防车道(dào)被占用的投诉7起(qǐ)，均派出工作人员前往核查并劝离，责令物管整改(zhěnggǎi)及加强巡查检查。1月27日，该小区因私家车停放(tíngfàng)堵塞消防车道的行为违反相关规定，南宁威凯智慧物业服务有限公司曾(céng)被罚款5000元。 法律视角：多方(duōfāng)联动加强管理 广西理问律师事务所律师杨盛认为，物管根据《物业(wùyè)前期服务协议》约定和南宁市(nánníngshì)价格文件规定(guīdìng)标准收取停车服务费合法合规。业主占用消防通道停车，违反《中华人民共和国消防法》关于任何单位和个人不得占用、堵塞消防车通道的(de)规定。 ▲该(gāi)小区机动车停放服务收费标准。 杨盛建议，物管可通过增设(zēngshè)隔离带、隔离墩，安装监控(jiānkòng)或智能识别系统，实时监控违停行为并上报给消防管理(guǎnlǐ)部门(bùmén)等方式，加大管理力度。消防管理部门可与物管形成联动机制，开展对业主的(de)消防安全教育工作。对于多次恶意占用消防车通道的业主，消防管理部门可以依法进行行政处罚。 他山之石：刚柔并济助力“破局(pòjú)” 记者查询资料发现，国内多地推出不同方式应对汽车(qìchē)占用消防车道停放(tíngfàng)。 ●上海市宝山区一小区门口两侧有车辆违停，通过安装警示柱，从(cóng)物理层面杜绝(dùjué)违停。 ●扬州仪征市(yízhēngshì)一小区消防通道被汽车占用，物管购买“挪车器”把违停车辆拉到空置(kōngzhì)停车位。 ●南京市溧水区住房保障和房产局对“关于多方联动治理小区(xiǎoqū)停车难、停车乱”提案(tíàn)的办理情况答复中提到，督促物业企业及时提醒(tíxǐng)将车停放在消防通道的业主，超过3次(cì)以上拒不改正的，由物业企业上报区消防大队，进行处罚。 南国早报(zǎobào)全媒体记者 黎莹遐