多方协同筑牢未成年人保护网 抖音直播启动2025暑期专项行动

荆楚网（湖北日报(húběirìbào)网）讯（通讯员 英萱 ）7月(yuè)3日，抖音“共建文明直播(zhíbō)·2025暑期未成年人”专项行动在武汉启动。会上，武汉多部门携手抖音直播，建立联动机制，持续巩固未成年人保护体系。抖音直播相关(xiāngguān)负责人表示(biǎoshì)，平台将持续加大投入，筑牢未成年人保护网。 “线上(xiànshàng)+线下” 共筑未成年绿色网络 此次行动由武汉市委网信办、共青团武汉市委、武汉市公安局指导。活动现场(xiànchǎng)，武汉12355青少年服务台相关负责人分享了当地在青少年保护(bǎohù)的工作经验，抖音(dǒuyīn)直播相关负责人介绍直播场景下平台(píngtái)对未成年保护的举措与成果。围绕文明(wénmíng)直播和未成年人保护，武汉市公安局与抖音、当地直播协会等机构代表进行了讨论。 会上，武汉各部门与(yǔ)抖音直播构建(gòujiàn)“武汉-抖音直播未成年人保护敏捷机制”，通过建立武汉监管部门与抖音直播的常态化联动机制，搭建“信息互通、风险共防、问题(wèntí)速处”的未成年人保护响应链路，实现涉未成年人退款等事项(shìxiàng)的快速(kuàisù)研判与精准处置，加强对未成年人相关违法犯罪活动的线索反馈等，形成高效协同机制。 据介绍，2025年以来，经抖音(jīngdǒuyīn)直播协助，湖北1700余个(yúgè)家庭完成未成年退款，武汉市200余个家庭完成未成年退款。 近年来，武汉各监管部门联合平台，深入开展(shēnrùkāizhǎn)未成年(wèichéngnián)人(wèichéngniánrén)保护工作(gōngzuò)，聚焦未成年人网络环境治理，严厉打击借未成年人直播牟利(móulì)、诱导未成年人打赏等违规行为。暑期将至，武汉各监管部门将与视频直播平台携手(xiéshǒu)，持续加强对未成年保护的宣传(xuānchuán)，倡导用户共同守护未成年人安全，携手营造未成年人健康成长的良好环境。抖音集团安全合作总经理朱云龙会上表示，过去一年，武汉各监管部门与抖音直播携手保护未成年人，共同构建了一张坚实的未成年人网络保护网。抖音将继续依据相关法律法规，结合平台实际(shíjì)，升级保护措施。 抖音直播启动2025暑期未成年人保护(bǎohù)专项 未成年人禁止直播(zhíbō) 今年以来(jīnniányǐlái)全国完成4.2万个家庭未成年人退款 抖音直播禁止(jìnzhǐ)主播诱导未成年人打赏消费，且明确禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播(kāibō)，需征得其父母或监护人书面同意。对违反该规范实施(shíshī)上述行为的，平台将依法依规回收其账号直播权限(quánxiàn)。 抖音直播相关负责人介绍，抖音直播日均最高拦截(lánjié)未成年(nián)人打赏消费40万次，2025年至今全国共有1.5万个(wàngè)账号(zhànghào)因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能，已回收未成年人冒用(màoyòng)成年人账号直播权限8441个；因利用未成年人形象牟利，372个账号被无限期回收直播权限。 同期，抖音直播已帮助(bāngzhù)4.2万个家庭完成未成年人打赏(dǎshǎng)退款。相关负责人表示，抖音直播将持续简化未成年人退款流程(liúchéng)，对符合退款要求的家庭更快予以退款。今年5月(yuè)，一名用户在用户端发起申请(shēnqǐng)，称13岁的女儿拿家长手机打赏消费了8000余元。结合该账号在打赏期间的评论内容(nèiróng)、退费验证沟通等情况，综合判断符合未成年特征。并且，当平台工作人员发现(fāxiàn)用户申请退款的金额可能少于该未成年人在账号实际消费金额后，主动致电提醒监护人(jiānhùrén)可以申请全额退款。最终用户重新发起申请，快速完成了退款。 抖音直播行业负责人凌云(língyún)分享抖音直播未成年人保护 强化保护网 共建未成年人清朗(qīnglǎng)网络 南都数字经济治理研究中心发布的《未成年人暑期(shǔqī)上网行为(xíngwéi)调查报告（2024）》中提到，2024年暑期，未成年人每天上网时间主要(zhǔyào)集中在3小时以内，六成受访未成年人表示暑期上网无(wú)消费。从消费内容看，多数(duōshù)受访未成年人表示主要消费为网购和开通平台会员，仅有个别未成年人表示把钱花在直播间打赏，占比0.46%。 但在看直播(zhíbō)或打游戏的(de)未成年受访者中(zhōng)，当遇到实名认证时，近四成的孩子会使用家长的账号绕开防沉迷(fángchénmí)监管。报告中提到的这一情形，也在抖音(dǒuyīn)直播未成年保护措施的具体实施中成为了客观难点(nándiǎn)。抖音直播发现，未成年人(chéngniánrén)与家长账号混用，导致未成年人利用家长账号直播或出镜，或年纪较大的未成年人借助成年人账号进入直播时，外貌声音难以被机器模型与人工识别等(děng)。不仅如此，还存在家长默许孩子打赏或绕过平台规则、成年人仿冒未成年人恶意退费等情形。这些都给相关平台治理带来了挑战。